1. Duomenų valdytojas
Asmens duomenų valdytojas yra SIA MANUM, reg. Nr. 40203414494, juridinis adresas Gaismas iela 22-26, Daugavpils, LV-5414, Latvija, tel. +371 25946564, el. paštas info@rotas69.lv. Ši politika taikoma internetinei parduotuvei ROTAS69 domenuose www.rotas69.lv, www.rotas69.lt, www.rotas69.ee ir www.rotas69.com.
2. Kokius duomenis tvarkome
- Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo adresas arba paštomatas, užsakymo turinys ir suma, mokėjimo būdas (kortelės numerio mes nematome ir nesaugome).
- Paskyros duomenys, jei susikuriate paskyrą: vardas, el. paštas, telefonas, užsakymų istorija, adresai.
- Susirašinėjimo duomenys: žinutės per kontaktinę formą, el. paštą ar telefoną ir prašymai puslapyje „Užsakymo būsena ir grąžinimas“.
- Atsiliepimai: vardas, el. paštas ir atsiliepimo tekstas, jei paliekate atsiliepimą.
- Naudojimo duomenys: įrenginio ir naršyklės informacija, IP adresas, peržiūrėti puslapiai ir prekės, norų sąrašas, slapukai — slapukų skyriuje žemiau.
3. Tikslai ir teisinis pagrindas
- Užsakymo vykdymas: pirkimo apdorojimas, apmokėjimas, pristatymas, sąskaitos, grąžinimas, atsakymai į klausimus apie užsakymą. Pagrindas: sutartis.
- Įstatymų nustatytos pareigos: buhalterija, mokesčiai, vartotojų pretenzijos. Pagrindas: teisinė prievolė.
- Paskyra ir norų sąrašas. Pagrindas: sutartis.
- Naujienlaiškiai apie pasiūlymus ir naujus papuošalus. Pagrindas: Jūsų sutikimas; jį galite bet kada atšaukti laiške esančia nuoroda arba parašę mums.
- Priminimas apie nebaigtą užsakymą: vienas laiškas per 72 valandas, jei užsakymas liko krepšelyje su nurodytu el. paštu. Pagrindas: teisėtas interesas; laiškų galima atsisakyti.
- Atsiliepimų rinkimas: po pirkimo siunčiame kvietimą palikti atsiliepimą. Pagrindas: teisėtas interesas; kvietimų galima atsisakyti.
- Statistika, reklama ir jos matavimas Google ir Meta įrankiuose. Pagrindas: Jūsų sutikimas slapukų pranešime.
- Saugumas ir sukčiavimo prevencija, svetainės veikimo užtikrinimas. Pagrindas: teisėtas interesas.
4. Kam perduodame duomenis
Mūsų vardu duomenis tvarko šie paslaugų teikėjai, kiekvienas tik savo užduoties ribose:
- Shopify (Shopify International Limited, Airija; duomenis tvarko ir Shopify Inc., Kanada ir JAV): internetinės parduotuvės platforma, užsakymai, paskyros, el. laiškai, mokėjimų apdorojimas Shopify Payments.
- Montonio Finance UAB (Lietuva): mokėjimai per internetinę bankininkystę.
- Vežėjai: DPD, Omniva, Unisend, Latvijas Pasts — vardas, telefonas, el. paštas ir pristatymo vieta siuntai įteikti.
- Google (Google Ireland Limited): Google Analytics ir Google Ads statistikai ir reklamai — tik su Jūsų sutikimu.
- Meta (Meta Platforms Ireland Limited): Facebook ir Instagram reklama ir jos matavimas — tik su Jūsų sutikimu.
- Stape (ES serveriai): matavimo duomenų siuntimas į Google ir Meta iš mūsų serverio.
- Judge.me (Jungtinė Karalystė): atsiliepimų rinkimas ir rodymas.
- Cloudflare (JAV, ES duomenų centrai): mūsų svetainės paslaugos — užsakymo būsenos ir grąžinimo puslapis, norų sąrašas.
Dalis šių įmonių yra už ES ir EEE ribų. Duomenys perduodami remiantis Europos Komisijos sprendimais dėl tinkamo apsaugos lygio (Kanada, Jungtinė Karalystė), pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework) arba pagal standartines sutarčių sąlygas. Duomenys gali būti perduoti ir institucijoms, jei to reikalauja įstatymai.
5. Slapukai
Svetainė naudoja trijų grupių slapukus ir panašias technologijas. Pirmą kartą apsilankius rodomas slapukų pranešimas, kuriame pasirenkate, kurias grupes leisti. Be Jūsų sutikimo veikia tik būtinieji slapukai.
- Būtinieji: krepšelis, prisijungimas, kalbos ir šalies pasirinkimas, saugumas, Jūsų slapukų pasirinkimo išsaugojimas. Nustato Shopify.
- Analitiniai: lankomumo statistika, kurie puslapiai ir prekės peržiūrimi, kaip vyksta pirkimas. Nustato Shopify ir Google Analytics.
- Reklaminiai: reklamos rodymas ir jos rezultatų matavimas Google ir Meta; dalis duomenų siunčiama iš mūsų serverio (Stape), kad matavimas būtų tikslesnis. Nustato Google, Meta ir mūsų domenas.
Slapukų saugojimo trukmė — nuo sesijos pabaigos iki 13 mėnesių. Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti: slapukų nustatymai. Slapukus galima ištrinti ir naršyklės nustatymuose.
6. Kiek laiko saugome
- Užsakymų ir buhalterijos duomenis — 5 metus po sandorio, kaip reikalauja Buhalterinės apskaitos įstatymas.
- Paskyros duomenis — kol paskyra aktyvi; Jūsų prašymu paskyrą ištriname.
- Naujienlaiškių adresą — iki sutikimo atšaukimo.
- Grąžinimo ir būsenos prašymus, susirašinėjimą — 2 metus po išnagrinėjimo.
- Atsiliepimus — kol jie paskelbti arba iki Jūsų prašymo ištrinti.
- Statistikos duomenis — ne ilgiau kaip 14 mėnesių.
7. Vaikai
Internetinė parduotuvė neskirta vaikams iki 13 metų. Jei sužinosime, kad tokie duomenys gauti be tėvų sutikimo, juos ištrinsime.
8. Jūsų teisės
Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, gauti duomenis perkeliamu formatu, nesutikti su tvarkymu, įskaitant reklamą, ir bet kada atšaukti sutikimą — tai neturi įtakos tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo. Prašymą siųskite el. paštu info@rotas69.lv; atsakysime per mėnesį. Jei manote, kad duomenis tvarkome netinkamai, galite pateikti skundą Latvijos Valstybinei duomenų inspekcijai (www.dvi.gov.lv).
9. Saugumas
Ryšys su svetaine šifruojamas, mokėjimo duomenis tvarko tik licencijuoti mokėjimo paslaugų teikėjai, prieigą prie duomenų turi tik tie darbuotojai ir paslaugų teikėjai, kuriems ji būtina darbui.
10. Pakeitimai
Politiką galime atnaujinti; aktuali redakcija visada yra šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus informuosime svetainėje arba el. paštu. Redakcija: 2026 m. rugsėjo 27 d.
